الف: اطلاعات و اطلاعرساني
قرن بيستم، قرن ارتباطات و قرن بيستويكم عصر اطلاعات است و ما در پايان قرن ارتباطات و آستانه عصر اطلاعات قرار گرفتهايم. از اينرو شناخت شبكههاي اطلاعاتي، ايجاد بانكهاي اطلاعاتي و جمعآوري اطلاعات امري ضروري است.
كشورهاي جهان اول به دليل داشتن نيروي متخصص و آموزشديده و تكنولوژي اطلاعرساني، جريان يكسويه اطلاعات را ايجاد كردهاند، بهطوري كه اخبار از رسانههاي اين كشورها عمدتاً به كشورهاي توسعه نيافته ارسال ميشود. حتي اخبار جهان سوم ابتدا تهيه و دوباره به خودشان برگردانده ميشود.
بدون شك جريان يكسويه اطلاعات نتيجه جريان آزاد اطلاعات است كه كشورهاي مسلح به تكنولوژي اطلاعات را بر كشورهاي فقير مسلط ميكند.
با گسترش تكنولوژي اطلاعات، جهان در حال قطع ارتباطات مستقيم است. نگاهي به تاريخ روابط عمومي نشان ميدهد كه روابط عمومي در جريان تاريخيرشد و نمو خود، سه مرحله اساسي را طي كرده است. روابط عمومي در ابتدا وظايفي سياسي (ارشادي) بر عهده داشت، سپس بر بُعد اقتصادي (تبليغ) تأكيد شد و در حال حاضر از زاويه اجتماعي (اطلاعرساني) انجام وظيفه ميكند.